sipgate Outage History

95 incidents recorded over the last 365 days, 60 of them resolved. Durations are measured from when PulsAPI first saw the problem to when it cleared, which is usually longer than the vendor's own figure.

Live sipgate status99.64% uptime history

Every Recorded sipgate Incident

sipgate incidents, newest first, with date, duration and status.
DateIncidentDurationStatus
Nov 4, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.1h 0mScheduled
Nov 3, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.1h 0mScheduled
Nov 2, 2026Möglicher Verbindungsabbruch zu EndgerätenDas kann für einige Kunden zu kurzer eingehender Nichterreichbarkeit oder zum Gesprächsabbruch führen.-5 minResolved
Oct 29, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.1h 0mScheduled
Oct 28, 2026Wartungsarbeiten an zentralen NetzwerkkomponentenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.2h 0mScheduled
Oct 28, 2026Telefonie für sipgate Kunden, die über MS Teams telefonieren beeinträchtigtZwischen dem 28.10.2026 gegen 16:55 Uhr und dem 29.10.2026 gegen 7:00 Uhr kam es zu Einschränkungen in der Telefonie von Kunden, die über MS Teams via sipgate telefonieren. In diesem Zeitraum konnten einige Gespräche…0 minResolved
Oct 26, 2026Wartungsarbeiten an zentralen NetzwerkkomponentenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.2h 0mScheduled
Oct 23, 2026Transkribierung erfolgt teilweise sehr langsamEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Transkripte werden wieder in der normalen Geschwindigkeit nach einem Call erstellt.4h 38mResolved
Oct 22, 2026Wartungsarbeiten an zentralen NetzwerkelementenScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.2h 0mScheduled
Oct 21, 2026AI Agents und sipgate sona gestörtAlles Systeme arbeiten weiterhin einwandfrei.11 minResolved
Oct 21, 2026Webseiten Funktionalität teilweise eingeschränktThis incident has been resolved.29h 27mResolved
Oct 20, 2026Wartungsarbeiten an TelefonieinfrastrukturScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.30 minScheduled
Oct 20, 2026TelefoniestörungStörung identifiziert und behoben.14 minResolved
Oct 19, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KubernetesclusternScheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.1h 0mScheduled
Oct 12, 2026Nachbearbeitungszeit länger als konfiguriertEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Wir haben inzwiwchen auch alle Nachbearbeitungszeiten von eigentlich abgelaufenen Nachbearbeitungszeiten systemseitig als "abgelaufen" markiert, so dass der Status…6h 57mResolved
Oct 8, 2026Eingehende Telefonie in der satellite App eingeschränktDie Telefonie mit der iOS App funktioniert wieder wie gewohnt. Nochmals danke für die Geduld!27h 57mResolved
Oct 7, 2026Wartungsarbeiten an TelefoniekomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Oct 5, 2026Wartungen an der sipgate.de-HomepageThe scheduled maintenance has been completed.30 minScheduled
Oct 5, 2026satellite App - eingeschränkte TelefonieEs sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die App funktioniert wieder wie gewohnt.1h 27mResolved
Oct 5, 2026Contact Center werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigtEs sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werden im sipgate Web-Account weiterhin angezeigt.7h 6mResolved
Oct 1, 2026Wartung an zentralen Telefonie-KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Oct 1, 2026Busy Lamp Field (BLF) und Pickup ist gestörtThis incident has been resolved.8h 1mResolved
Sep 25, 2026TelefoniestörungThis incident has been resolved.37 minResolved
Sep 17, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Sep 17, 2026Eingehende Telefonie ist gestörtDie Störung ist komplett behoben und alle Systeme arbeiten normal.2h 47mResolved
Sep 16, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.2h 0mScheduled
Sep 8, 2026Wartungsarbeiten sipgate App BackendThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Sep 7, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Sep 3, 2026Transkriptionen und dadurch auch AI Assist Funktionen nicht verfügbarZwischen etwa 10:30 Uhr und 14:15 Uhr konnten keine Transkriptionen erstellt werden. Dadurch standen in diesem Zeitraum auch keine darauf aufbauenden AI Assist Funktionen zur Verfügung. Bedauerlicherweise können weder…0 minResolved
Sep 3, 2026Telefonie StörungEs sind keine weiteren Ausfälle oder Auffälligkeiten bei der eigentlichen Telefonie aufgetreten. Die Telefoniesysteme stehen vollumfänglich wieder zur Verfügung.5h 58mResolved
Sep 2, 2026Die satellite App ist nicht erreichbarThis incident has been resolved.5h 21mResolved
Sep 1, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.25h 0mScheduled
Sep 1, 2026Telefonie über die sipgate App sowie die CLINQ App für manche Kunden nicht funktionalEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden für die ein- und ausgehende Telefonie wieder funktional.4h 49mResolved
Sep 1, 2026Telefonie StörungEs sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.6h 0mResolved
Aug 31, 2026Die User Status Anzeige in den sipgate App wird im moment nicht korrekt aktualisiert.Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Statusänderungen werden in alle relevanten sipgate Teilsysteme synchronisiert, angezeigt und von diesen berücksichtigt.9h 1mResolved
Aug 26, 2026Störung Mobilfunk 4G/LTEEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten, so dass die 4G-Dienste (VoLTE und mobile Daten) - jetzt zusätzlich auch im Roaming - wieder zur Verfügung stehen.47h 49mResolved
Aug 11, 2026Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien für Ansagen, Anrufaufzeichnungen und FaxeEs kam von Sonntag bis Montagnachmittag zu einer Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien. Dadurch konnten betroffene Dateien nicht ins jeweils benötigte Format gebracht und deshalb nicht korrekt…-3947 minResolved
Aug 6, 2026Wartungsarbeiten sipgate App BackendThe scheduled maintenance has been completed.4h 0mScheduled
Aug 6, 2026[classic] Die Telefonie ist in der App teilweise gestört.This incident has been resolved.19h 8mResolved
Aug 5, 2026Nachreichen der Transkriptionen noch nicht vollständigWir haben nun alle noch fehlenden Transkriptionen, die wir als nachreichbar identifizieren konnten, nachgereicht. Der Hinweis an den betroffenen Calls vom 04.08.2026, dass das Gespräch gerade transkribiert wird, wurde…24h 31mResolved
Aug 4, 2026Verzögerungen bei der Erstellung von TranskriptionenDer Workaround über einen alternativen Partner, auf dessen Systemen unser Transkriptionsmodell nun läuft, hat seine Aufgabe voll und ganz erfüllt. Die Queue zur nachträglichen Abarbeitung der Transkriptionen ist somit…5h 35mResolved
Jul 29, 2026Erstellung von eSIM eingeschränktThe scheduled maintenance has been completed.2h 0mScheduled
Jul 29, 2026Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent CallsDer E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls funktioniert seit heute ca. 11:30 Uhr durchgehend wieder verlässlich. Leider war es uns allerdings, trotz aller Bemühungen, nicht möglich, die…22h 39mResolved
Jul 15, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Jun 26, 2026[neo] Transfer in den sipgate Apps gestörtThis incident has been resolved.4h 24mResolved
Jun 25, 2026Fehler im eingeloggten BereichUnser Technik-Team konnte die Herausforderungen lösen und die Menüs werden wieder korrekt angezeigt.2h 24mResolved
Jun 24, 2026App Kontakte verzögertThis incident has been resolved.24h 16mResolved
Jun 22, 2026Wartungsarbeiten an ChannelsThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Jun 22, 2026Wartungsarbeiten an ChannelsDie Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.1h 0mScheduled
Jun 18, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Jun 9, 2026Channels einloggen/ausloggen in der App ist gestörtAlle Funktionen sind wieder vollständig einsatzbereit.2h 2mResolved
Jun 8, 2026Erhöhte Latenz bei den sipgate AI FeaturesAlle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben. Die AI Summaries und AI Transcriptions erscheinen zeitnah in Ihrer sipgate App.4h 43mResolved
Jun 1, 2026eSIM Aktivierung aktuell gestörtUnsere Metriken bestätigen, das eSIMs wieder aktiviert werden können.2h 11mResolved
May 29, 2026Erhöhte Latenz bei AI AgentsAlle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben.4h 1mResolved
May 20, 2026Wartungsarbeiten an ChannelsDie Wartungsarbeiten sind beendet.2h 0mScheduled
May 20, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
May 19, 2026Wartungsarbeiten an ChannelsDie Wartungsarbeiten sind beendet.2h 0mScheduled
May 18, 2026App startet nicht mehr (Windows)This incident has been resolved.49 minResolved
May 7, 2026Neustart von SIP-Loadbalancern kann zu Verbindungsabbrüchen führenThis incident has been resolved.6 minResolved
May 6, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.4h 0mScheduled
May 5, 2026Es gibt gerade eine Störung.Seit 0:30 Uhr sind alle Kunden wieder erreichbar. Die satellite App funktioniert wieder.9h 50mResolved
May 4, 2026Anzeige falscher Zustände bei Integrationen und Call LogsThis incident has been resolved.19h 24mResolved
Apr 29, 2026Telefonie über AI Agents beeinträchtigtEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die AI Agents funktionieren wieder uneingeschränkt. Die Beeinträchtigung bestand heute in einem Zeitraum von ca. 11:30 Uhr bis ca. 15:50 Uhr.2h 34mResolved
Apr 29, 2026App startet nicht mehrThis incident has been resolved.200h 16mResolved
Apr 23, 2026MobilfunkstörungKeine weiteren Auffälligkeiten.8h 10mResolved
Apr 15, 2026Wartung an zentralen Telefonie-KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Apr 9, 2026Accounterstellung GestörtThis incident has been resolved.14h 35mResolved
Apr 8, 2026Ausgehende VoIP-Telefonate via TLS beeinträchtigtWenn betroffene Kunden ihr Endgerät so konfigurieren, dass ausschließlich RTP/SAVP (SRTP) für die Audioübertragung angeboten wird, treten keine Beeinträchtigungen in der ausgehenden Telefonei mehr auf. Nochmals die…6h 10mResolved
Apr 6, 2026Login gestörtZwischen etwa 13:50 Uhr und 14:20 Uhr war der Login in sipgate Web-Accounts beeinträchtigt. Darüber hinaus sind Kunden aus den sipgate Web-Accounts sowie der Web-App teilweise ausgeloggt worden. Die Ursache wurde gegen…0 minResolved
Mar 31, 2026Ausgehende Calls in das Vodafone-Netz teilweise nicht funktionalEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Anrufe in das Vodafone-Netz sind wieder uneingeschränkt möglich.3h 43mResolved
Mar 31, 2026Rufnummernkonfiguration gestörtDer Fehler wurde behoben.15 minResolved
Mar 24, 2026Wartung an zentralen Telefonie-KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.2h 0mScheduled
Mar 20, 2026Faxversand über Webfax beeinträchtigtEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Der ausgehende Faxversand über das sipgate Webfax steht vollumfänglich zur Verfügung.3h 45mResolved
Mar 18, 2026CI Features werden teilweise nicht generiertEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die CI-Features sowie Intents der A.I.-Agents wurden nachgereicht und stehen unseren Kundinnen und Kunden vollumfänglich zur Verfügung. Auch neue A.I. basierten…3h 35mResolved
Feb 26, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.3h 0mScheduled
Feb 26, 2026Telefonie über die App teilweise nicht möglichEs sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die sipgate App steht wieder vollumfänglich für die ein- und ausgehende Telefonie zur Verfügung.2h 18mResolved
Feb 24, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Feb 24, 2026Telefonie gestörtThis incident has been resolved.19 minResolved
Feb 24, 2026Voicemails und Transkriptionen in der sipgate App teilweise gestörtThis incident has been resolved.2h 41mResolved
Feb 19, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 15mScheduled
Feb 18, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Feb 11, 2026Wartungsarbeiten an zentralen KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.2h 0mScheduled
Feb 11, 2026Telefonie für sipgate Apps und Webphone durch Zertifikatsfehler eingeschränkt.Seit 17:30 Uhr gibt es keine Auffälligkeiten mehr.3h 35mResolved
Feb 10, 2026Wartungsarbeiten an MobilfunkkomponentenThe scheduled maintenance has been completed.1h 0mScheduled
Jan 29, 2026Sprachqualität ist teilweise eingeschränktProblem ist nachhaltig gelöst. Wir bitten um Entschuldigung!24 minResolved
Jan 29, 2026ein und ausgehende Telefonie gestörtThis incident has been resolved.6h 49mResolved
Jan 28, 2026Wartungsarbeiten an Netzwerk KomponentenThe scheduled maintenance has been completed.3h 0mScheduled
Jan 27, 2026Eingehende Channel-Telefonie gestörtEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Channel-Telefonie funktioniert wieder wie erwartet.2h 34mResolved
Jan 21, 2026Login in sipgate Webaccount und sipgate Apps beeinträchtigtEs sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Der Login in den sipgate Web-Account sowie in die sipgate Apps ist wieder uneingeschränkt möglich.3h 50mResolved
Jan 14, 2026Anrufe ins Netz der Vodafone teilweise nicht erfolgreich.Zwischen 14:15 und 15:50 konnten Anrufe ins Netz der Vodafone teilweise nicht aufgebaut werden.-187 minResolved
Jan 14, 2026sipgate App Anrufe teilweise gestörtThis incident has been resolved.15h 5mResolved
Jan 14, 2026Ereignisliste teilweise unvollständigKeine weiteren Auffälligkeiten. In Einzelfällen kann das Nachliefern von Ereignissen noch andauern. Wir bitten um Entschuldigung!1h 50mResolved
Dec 9, 2025Mobilgeräte sind aktuell eingehend nicht erreichbarThis incident has been resolved.15h 49mResolved
Dec 5, 2025sipgate Websites derzeit nicht aufrufbarEs sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Unsere Websites stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.3h 42mResolved
Nov 21, 2025Verbinden von App Integrationen eingeschränktThis incident has been resolved.31 minResolved

Hear about the next one while it is open

Everything above is a record written after the fact. We can email you when the next sipgate incident opens instead, at the point where knowing still changes what you do.

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How to Read This sipgate Incident Log

Each row is an incident PulsAPI observed, not a summary written afterwards. The duration is wall-clock time between the first failing check and the first clean one, so it includes the window before sipgate acknowledged anything. Vendor post-mortems typically measure from acknowledgement, which is why their numbers are usually shorter.

Incidents still open have no duration yet and are listed as ongoing rather than being given a running total. The archive covers the last 365 days; anything older has aged out of the window rather than never having happened.

The longest single sipgate outage in this window ran 8d 8h, against a mean recovery of 7h 33m. If you depend on sipgate in a customer-facing path, the longest figure is the one to design around. The mean is what happens on a normal bad day; the maximum is what happens on the worst one.