Vivlio Outage History
16 incidents recorded over the last 365 days, 13 of them resolved. Durations are measured from when PulsAPI first saw the problem to when it cleared, which is usually longer than the vendor's own figure.
Every Recorded Vivlio Incident
| Date | Incident | Duration | Status |
|---|---|---|---|
| Oct 26, 2026 | All our web shops are unavailableThis incident has been resolved. | 25 min | Resolved |
| Oct 2, 2026 | Incident sur le paiement / Payment issueChers partenaires, Un incident est survenu auprès de notre prestataire de paiement le 2 octobre 2026 vers 15h. L'incident a été résolu ce jour à 16h15. L'impact pour les utilisateurs durant cette période : - Il… | 0 min | Resolved |
| Oct 1, 2026 | Délais d'envoi des exports / Delay for submitting exportsChers partenaires, La situation est désormais revenue à la normale. Les exports sont de nouveau à jour et les livres qui devaient être publiés ce jour ont bien été intégrés. Notre équipe support se tient disponible… | 6h 18m | Resolved |
| Oct 1, 2026 | Partial unavailability of the platform / Indisponibilité partielle de la plateformeChers partenaires, Un incident technique survenu ce matin à 3h30 a perturbé la connexion aux comptes clients, la synchronisation ainsi que la réception des achats et la validation des précommandes. La situation est… | 0 min | Resolved |
| Sep 25, 2026 | Commandes en erreur / Error while processing the orderChers partenaires, Nous avons identifié un incident qui a commencé le lundi 21/09 à partir de 15h et qui a été résolu le mercredi 23/09 à 9h20. En raison d'un problème de communication entre notre serveur et le… | 0 min | Resolved |
| Sep 18, 2026 | Impossible to authenticateChers partenaires, Nous avons identifié un incident ce jour qui a commencé à 13h50. Pendant 1h30, En raison d'un problème lié aux tokens d'authentification, il était impossible de s'authentifier auprès d'une librairie… | 0 min | Resolved |
| Sep 15, 2026 | Database server upgradeThe scheduled maintenance has been completed. | 3h 0m | Scheduled |
| Sep 4, 2026 | Impossible to orderChers partenaires, Nous avons identifié un incident ce jour qui a commencé à 16h05. Pendant 25 minutes, il était impossible de d'ajouter un livre au panier ou de valider une commande. En raison d'un probleme… | 0 min | Resolved |
| Aug 5, 2026 | Some web shops are extremely slow.This incident has been resolved. | 41 min | Resolved |
| Jul 30, 2026 | Book download problemsNo new problems have been seen. The incident is now closed. | 5h 47m | Resolved |
| May 19, 2026 | Error with Adobe links / Problème de licence AdobeChers partenaires, Le rattrapage des livres impactés depuis le 11 mai s'est terminé ce jour. Nous vous confirmons que les livres de notre catalogue ne sont plus concernés par le problème avec la lecture des fichiers… | 43h 18m | Resolved |
| Apr 1, 2026 | Retard d'intégration des métadonnées / Delay in metadata integrationGrâce à la mise en place de serveurs supplémentaires, les intégrations de fichiers sont revenues à la normale, nous n'accusons plus de retard. Bien cordialement, __________________ Thanks to the addition of extra… | 144h 0m | Resolved |
| Mar 12, 2026 | Problème de paiement sur liseuse / Payment issue on ereaderUne nouvelle fonctionnalité de paiement par QR code a été implémentée sur toutes les liseuses. L'utilisateur peut choisir, au moment de la validation de son panier sur la liseuse, de payer depuis son téléphone. S'il… | 621h 20m | Resolved |
| Feb 17, 2026 | DRM Service MaintenanceThis maintenance has been canceled. We will reschedule it at a later date. | 5h 0m | Scheduled |
| Feb 3, 2026 | Impossible to downloadChers partenaires, Nous avons rencontré un problème technique entraînant des difficultés lors de la synchronisation des achats sur le cloud et/ou lors du téléchargement des fichiers sur les différents supports de… | 0 min | Resolved |
| Jan 28, 2026 | DRM Service MaintenanceThe scheduled maintenance has been completed. | 7h 0m | Scheduled |
Hear about the next one while it is open
Everything above is a record written after the fact. We can email you when the next Vivlio incident opens instead, at the point where knowing still changes what you do.
Free, no password, no card. Unsubscribe in one click.
How to Read This Vivlio Incident Log
Each row is an incident PulsAPI observed, not a summary written afterwards. The duration is wall-clock time between the first failing check and the first clean one, so it includes the window before Vivlio acknowledged anything. Vendor post-mortems typically measure from acknowledgement, which is why their numbers are usually shorter.
Incidents still open have no duration yet and are listed as ongoing rather than being given a running total. The archive covers the last 365 days; anything older has aged out of the window rather than never having happened.
The longest single Vivlio outage in this window ran 25d 21h, against a mean recovery of 2d 4h. If you depend on Vivlio in a customer-facing path, the longest figure is the one to design around. The mean is what happens on a normal bad day; the maximum is what happens on the worst one.