Is Moneris Down?

Interac has postponed the previously announced maintenance activity and has now provided a revised schedule. The maintenance is planned to take place on September 12, 2026, from 11:00 p.m. ET to 08:00 a.m. ET the following day. During this maintenance window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted. If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non‑Interac card stored in their mobile wallet or in‑app to complete their purchase. Should this window change, we will make every effort to share updates on any rescheduled times as soon as possible. This maintenance notice will remain open as we continue to monitor for further updates from Interac. Interac Reference # 86756 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Interac a reporté les travaux de maintenance précédemment annoncés et a communiqué un nouveau calendrier. La maintenance est désormais prévue le 12 septembre 2026, de 23 h 00 (heure de l'Est) à 08 h 00 (heure de l'Est) le lendemain. Pendant cette période de maintenance, les transactions Interac In-App et via le portefeuille mobile pourraient être affectées. Si une transaction ne peut être effectuée, les clients doivent être invités à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l’application pour finaliser leur achat. Si cette période venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer dès que possible les nouvelles dates prévues. Cet avis de maintenance restera en ligne pendant que nous continuons à surveiller les mises à jour d’Interac. Référence Interac n° 86756 --- [2026-06-02T12:07:33.231-04:00] (scheduled) Interac has postponed this maintenance activity and has not provided a revised schedule at this time. We are awaiting further direction from Interac and will update this notice once a new timeline is confirmed. This maintenance notice remains open while we wait for Interac to confirm next steps. Interac Reference # 86756 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Interac a reporté cette activité de maintenance et n’a pas fourni de calendrier révisé pour le moment. Nous sommes en attente de directives supplémentaires de la part d’Interac et mettrons à jour cet avis dès qu’un nouveau calendrier sera confirmé. Cet avis de maintenance demeure ouvert dans l’attente de la confirmation des prochaines étapes par Interac. Référence Interac # 86756 --- [2026-06-02T09:31:54.083-04:00] (scheduled) We will be undergoing scheduled maintenance during this time. --- [2026-04-15T15:44:33.525-04:00] (scheduled) Interac has postponed this maintenance activity and has not provided a revised schedule at this time. We are awaiting further direction from Interac and will update this notice once a new timeline is confirmed. This maintenance notice remains open while we wait for Interac to confirm next steps. Interac Reference # 86756 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Interac a reporté cette activité de maintenance et n’a pas fourni de calendrier révisé pour le moment. Nous sommes en attente de directives supplémentaires de la part d’Interac et mettrons à jour cet avis dès qu’un nouveau calendrier sera confirmé. Cet avis de maintenance demeure ouvert dans l’attente de la confirmation des prochaines étapes par Interac. Référence Interac # 86756 --- [2026-04-15T15:44:17.971-04:00] (scheduled) Interac has advised Moneris of a planned maintenance activity taking place from April 25 to April 26, between 11:00 p.m. ET and 8:00 a.m. ET. During this window, Interac In-App and Mobile Wallet transactions may be impacted. If a transaction does not go through, customers should be encouraged to use their physical card or another non-Interac card stored in their mobile wallet or in-app to complete their purchase Should this window change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible. Interac Reference # 86756 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Interac a informé Moneris d'une activité de maintenance planifiée prévue du 25 au 26 avril, entre 23 h 00 (heure de l'Est) et 8 h 00 (heure de l'Est). Pendant cette période, les transactions Interac In-App et via portefeuille mobile pourraient être affectées. Si une transaction échoue, encouragez vos clients à utiliser leur carte physique ou une autre carte non Interac enregistrée dans leur portefeuille mobile ou dans l'application pour finaliser leur achat Si ces horaires venaient à changer, nous ferons tout notre possible pour vous communiquer les nouvelles dates dès que possible. Référence Interac # 86756

Throughout the summer months, Moneris and its partners will implement technology updates, enhancements and other testing that may affect transaction capabilities. Wherever possible, these updates and changes will occur during off-peak hours to help minimize potential impact. Below is a schedule of maintenance activities planned to occur between June and September 2026 (though dates may be subject to change): August 30, 2026 – 04:00 ET – 04:30 ET During the maintenance window, RBC-issued Interac cards in RBC banking Eastern and Western regions starting with 451901 and 451903, and RBC VVD cards starting with 451991 and 451993, may be affected for up to 15 minutes. Should any of these dates change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible. --------------------------------------------------------------------------------------- Tout au long de l’été, Moneris et ses partenaires mettront en œuvre des mises à jour technologiques, des améliorations et d’autres tests pouvant avoir une incidence sur les capacités de traitement des transactions. Dans la mesure du possible, ces mises à jour et modifications auront lieu en dehors des heures de pointe afin de réduire au minimum les répercussions potentielles. Vous trouverez ci-dessous un calendrier des activités de maintenance prévues entre juin et septembre 2026 (veuillez noter que toutes ces dates peuvent être modifiées) : 30 août 2026 – 04 h 00 à 04 h 30 (HE) Pendant la fenêtre de maintenance, les cartes Interac émises par RBC dans les régions bancaires de l’Est et de l’Ouest (commençant par 451901 et 451903), ainsi que les cartes RBC VVD (commençant par 451991 et 451993), pourraient être affectées pendant une durée maximale de 15 minutes. Si l’une de ces dates venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer les mises à jour des horaires dans les plus brefs délais.

Throughout the summer months, Moneris and its partners will implement technology updates, enhancements and other testing that may affect transaction capabilities. Wherever possible, these updates and changes will occur during off-peak hours to help minimize potential impact. Below is a schedule of maintenance activities planned to occur between June and September 2026 (though dates may be subject to change): August 15/16, 2026 – 23:00 ET – 7:00 ET System maintenance may result in up to 2-hour delays throughout the day for merchants that use static IPs to connect to Moneris. If DNS IPs are used, there will be no impact. Should any of these dates change, we will make every effort to share updates on rescheduled times as soon as possible. --------------------------------------------------------------------------------------- Tout au long de l’été, Moneris et ses partenaires mettront en œuvre des mises à jour technologiques, des améliorations et d’autres tests pouvant avoir une incidence sur les capacités de traitement des transactions. Dans la mesure du possible, ces mises à jour et modifications auront lieu en dehors des heures de pointe afin de réduire au minimum les répercussions potentielles. Vous trouverez ci-dessous un calendrier des activités de maintenance prévues entre juin et septembre 2026 (veuillez noter que toutes ces dates peuvent être modifiées) : 15 et 16 août 2026 – 23 h 00 à 07 h 00 (HE) La maintenance des systèmes pourrait entraîner des délais pouvant atteindre 2 heures pour les commerçants utilisant des adresses IP statiques pour se connecter à Moneris. Aucun impact n’est prévu si des adresses IP DNS sont utilisées. Si l’une de ces dates venait à changer, nous ferons tout notre possible pour communiquer les mises à jour des horaires dans les plus brefs délais.